착한공지

에콥포인트가 적립되지 않습니다.
pjy0427 2022-11-23
안녕하세요~!
세가지의 질문이 있습니다.
 첫번째로는 음식물을 넣었는데도 엄청 무거운 양을 넣지 않으면 뚜겅을 닫아도 무게 변화가 없습니다. 100그램-200그램  이상 넣은거 같은데도 변화가 없습니다. 한 400그램이상을 넣어야만 무게가 감지가 되는 것 같습니다.

 두번째로는 1킬로그램 이상이면 자동으로 처리기가 시작 되는 것 아닌가요? 1킬로가 넘어도 자동으로 작동되지 않아서 수동으로 돌리개 됩니다.

 세번째로는 총 2번을 에코 모드로 해서 돌렸는데 첫번째거는 앱에서 얼마큼을 줄였는지는 나오는데 포인트는 쌓이지 않았고, 두번째 돌린거는 앱으로 전송도 안되고 당연히 포인트도 쌓이지 않았습니다.

답변주시면 감사하겠습니다
1건의 글이 있습니다.
최고관리자 2022.11.28 11:27  
안녕하세요 고객님 3번 문의건에 대한 답변 드립니다.
에코 모드 작동해도 포인트가 적립됩니다.
감량중량이 1kg일때 100포인트가 적립됩니다. ex)누적 감량무게가 5.6kg일경우 560포인트 적립
처리하신 용량에 맞게  적립이 되지않으신 경우 앱 가입아이디를 알려주시면 수기 입력이 가능합니다.
착한후기
작성
TOP
닫기