착한공지

> > > 안녕하세요~! > 세가지의 질문이 있습니다. > 

 첫번째로는 음식물을 넣었는데도 엄청 무거운 양을 넣지 않으면 뚜겅을 닫아도 무게 변화가 없습니다. 100그램-200그램 이상 넣은거 같은데도 변화가 없습니다. 

한 400그램이상을 넣어야만 무게가 감지가 되는 것 같습니다. > > 

 두번째로는 1킬로그램 이상이면 자동으로 처리기가 시작 되는 것 아닌가요? 1킬로가 넘어도 자동으로 작동되지 않아서 수동으로 돌리개 됩니다. > > 

 세번째로는 총 2번을 에코 모드로 해서 돌렸는데 첫번째거는 앱에서 얼마큼을 줄였는지는 나오는데 포인트는 쌓이지 않았고, 

두번째 돌린거는 앱으로 전송도 안되고 당연히 포인트도 쌓이지 않았습니다. 

안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다. 

1번 : 에콥 액정에 표시되는 무게는 300g이상일 때 표시가 되고 그 전까지는 0.0kg입니다. 

      음식물을 조금씩 추가하실때 무게감지가 안되는 경우에는 건조통을 살짝 들었다가 내려놓으시면 중량을 인식합니다.

2번 : 오토모드에서 자동으로 음식물처리를 시작하는 무게는 1.51kg이고 그 전까지는 보관모드입니다. 

      오토모드에서 1kg 이상인데 작동하고 싶으시면 수동모드로 전환하지 않으셔도 작동버튼 터치 시 작동 됩니다.

3번 : 에코모드에서 감량kg표시와 포인트 내용은 정확한 결과를 알려드리기 위해 테스트 요청드려놓았습니다. 

      결과 회신 시 따로 답변드리도록 하겠습니다. 조금만 기다려주세요.

감사합니다.