착한공지

> > > 해당 내용으로 밑에 여러 글 들이 보이는데 > 해결 방법 알려주세요 > >

안녕하세요 고객님 

정전 / 파워코드 연결해제 / 와이파이 기기 전원 off 시에 해당 증상이 나타날 수 있으며  에콥의 액정화면에 와이파이 이모티콘 유무로 확인가능합니다.

1. 에콥 화면에서 와이파이모양이 표시되어있는지 확인부탁드립니다. 안 되어있다면 2번과정을 진행해주시면 됩니다.

2. 에콥 앱 오른쪽 하단 연두색 동그라미안에 +모양 눌러주시면 나오는 부메뉴에서 기기등록 - 편집 - 기기삭제 후 재등록해주시면 됩니다.

   - 재등록은 기기를 삭제후에만 가능하기때문에 꼭 기기삭제 후 진행해주셔야 합니다. 

3. 기기 재등록 후 부메뉴에서 감량무게와 현재 포인트를 확인해주세요 

4. 에콥 앱 가입 아이디와 4번내용을 덧글에 달아주시면 누락된 포인트는 수기 입력해드릴 수 있습니다.

위 과정이 잘 안될 시에 고객센터 1661-9597로 연락부탁드립니다. 

감사합니다.